Leiter/in Servicemanagement Betrieb 80-100%

Betrieb
Servicemanagement/ Facility Management

Das Universitätsspital Basel nimmt eine führende Rolle in der (inter-)nationalen Medizin- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht für Innovationskraft, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.

01.01.2027

Petersgraben 4, 4031 Basel

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Wer beim Unispital Basel arbeitet, profitiert von attraktiven Arbeitsbedingungen und vielen Vorteilen.

Ihre Benefits am USB

Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Das können Sie bewegen

Sie entwickeln das Service Management des Bereichs Betrieb sowie Services, Leistungsmodelle, Service Levels und Steuerungsinstrumente gemäss unserer Unternehmensstrategie weiter.

Als Single Point of Contact und Key Account Manager/in betreuen Sie interne und externe Kundinnen und Kunden bis auf Spitalleitungsebene und führen Vertragsverhandlungen bis zur Entscheidungsreife.
Gemeinsam mit unseren Fachbereichen entwickeln Sie Dienstleistungen zu klaren, marktfähigen Angeboten weiter, identifizieren Potenziale und schaffen damit neue Geschäftsmöglichkeiten.
Sie verantworten Kosten, Qualität, Termine sowie das Risiko- und Stakeholdermanagement und entwickeln tragfähige Entscheidungs- und Lösungsvarianten.
Sie steuern Quality Control, KPIs und Wirkungsmessung und treiben digitale sowie KI-gestützte Lösungen voran.

Das bringen Sie mit

Höhere Ausbildung auf Tertiärstufe, beispielsweise in Facility Management, Betriebswirtschaft, Service Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Key Account Management oder in einer vergleichbaren Steuerungsfunktion, idealerweise in einem komplexen Dienstleistungs- oder Spitalumfeld
Sicherer Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie überzeugendes Auftreten in Verhandlungen
Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Hohe Eigenverantwortung und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben und Wissen im Team weiterzugeben

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum: Sie bauen eine strategisch relevante Funktion mit auf und prägen das zukünftige Service Management des Bereichs Betrieb.

Hohe Sichtbarkeit: Sie arbeiten eng mit internen und externen Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträgern zusammen.
Vielfältige Themen: Von Key Account Management und Geschäftsentwicklung über Quality Control bis hin zu Digitalisierung und KI.
Direkte unternehmerische Wirkung: Sie entwickeln und gestalten wirksame Services und erschliessen neue Möglichkeiten.

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Arbeitsort

Im Universitätsspital arbeiten wir gemeinsam an pflegerischen und medizinischen Qualitäts- und Forschungsprojekten - immer mit dem Ziel, Patienten die beste zur Verfügung stehende Behandlung und Betreuung zu kommen zu lassen und die Patientensicherheit zu verbessern.

Angelika Lehmann
Stationsleitung Intensivstation

Das USB ist ein super Arbeitgeber – nicht zuletzt dank den vielen Benefits, von denen wir Mitarbeitenden profitieren. Ich denke da konkret etwa an das grosse Sportangebot, die Kantine und auch an die Vergütung. Das und mehr macht das USB zu einem mitarbeiterfreundlichen Ort.

Christian Emsden
Pflegeexperte Intensivstation

Ich habe mich bewusst für ein Universitätsspital entschieden, weil ich hier auf schwierige und komplexe Krankheitsfälle treffe. In kleineren Spitälern werden Patientinnen und Patienten mit schwierigen Krankheitsverläufen oftmals verlegt. Hier am Unispital können wir fast alles behandeln.

Nicole Roth
Expertin in Intensivpflege NDS HF

Zu jeder Zeit sind Babypause und Teilzeitarbeit absolut möglich. Das ist gerade in einem chirurgischen Fach nicht überall so. In unserem Team wurden und werden einem dadurch keine Steine in den Weg gelegt. Unser Chef ist sehr daran interessiert, mehr Frauen im Team zu haben, auf allen Stufen, auch auf Führungsebene.

Dr. Antje Feicke
Kaderärztin Urologie

Wichtig ist, dass hier alle Mitarbeitenden völlig unabhängig von ihrem Arbeitspensum spannende Möglichkeiten für ihre Zukunft erhalten – das leben sowohl ich wie auch meine Vorgesetzten jeden Tag vor. Das Wechselspiel zwischen Job und Familie ist sehr bereichernd.

Britta Lünenborg
Stationsleiterin Innere Medizin

Das Arbeitsklima ist hervorragend und ich bin umgeben von motivierten und humorvollen Mitarbeitenden. Es gibt immer was zum herzhaft Lachen.

Jasmine Joseph
Controllerin

Im Umfeld des USB und der Medizinischen Fakultät gibt es tolle Möglichkeiten, was Forschung betrifft – ich kann hier auf sehr hohem Niveau meinen Interessen nachgehen.

Prof. mult. Florian M. Thieringer
MHBA , Chefarzt / Co-Leiter 3D-Print Lab

Wir sind am Puls technischer Innovation: Wir arbeiten mit den modernsten Geräten und lernen immer wieder neue Systeme kennen – das fasziniert mich.

Aurore Jordan
Radiologiefachfrau MTRA Interventionelle Radiologie

Es ist aussergewöhnlich, wie interdisziplinär wir hier zusammenarbeiten, auch zwischen den einzelnen Kliniken. Das geschieht so nicht an vielen Orten.

Prof. Elisabeth Artemis Kappos
Kaderärztin Plastische, Rekonstruktive, Ästhetische u. Handchirurgie, Mitglied Tumorzentrum

Ich bin stolz am USB zu arbeiten. Ich habe während meiner Zeit am USB eine grosse Unterstützung – auch finanziell – erfahren, ohne die ich meine Karriere niemals hätte machen können. Dafür bin ich sehr dankbar.

Thomas Dreher-Hummel
Pflegeexperte APN (Advanced Practice Nurse)

Weitere Auskünfte

Stefan Robert Rütimann
Leiter Bereich Betrieb

+41 61 265 35 03

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Dagmar Angelika Oeschger
HR Business Partner

+41 61 265 32 90

Kontaktformular

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Unser Bewerbungsprozess

Unterlagen einreichen
Laden Sie Ihre vollständigen Unterlagen online über unser Stellenportal hoch. Sie erhalten anschliessend eine Bestätigungs-E-Mail – wir prüfen Ihre Unterlagen so schnell wie möglich.
Einladung zum Erstgespräch
Falls Sie den Kriterien der Stelle entsprechen, laden wir Sie zum Gespräch (vor Ort oder virtuell) ein – das gegenseitige Kennenlernen dauert 45–60 Min.
Follow-Up: Das Zweitgespräch
Sie haben uns überzeugt – wir möchten mehr über Sie wissen. Beim zweiten Termin erhalten Sie detailliertere Infos zur ausgeschriebenen Stelle und können all Ihre Fragen stellen. Der weitere Ablauf des Zweittermins hängt von der ausgeschriebenen Stelle ab.
Die Entscheidung
Nach dem zweiten Gespräch geben wir Ihnen so schnell wie möglich Bescheid. Falls wir Sie auch von uns überzeugen konnten, erhalten Sie anschliessend Ihren Arbeitsvertrag zugeschickt.

Falls wir Ihnen eine Absage erteilen müssen, Ihr Profil uns aber interessiert: Wir nehmen Sie gerne in unseren Talent Pool auf und kontaktieren Sie, sobald eine passende Stelle frei wird.
Kennen Sie unsere Social-Media-Kanäle? Dort lernen Sie den Arbeitsalltag am USB kennen – und können sich so noch besser auf Ihr Interview vorbereiten.
Wir freuen uns auch über Bewerbungen aus dem Ausland. Gute Deutschkenntnisse setzen wir natürlich voraus. Mehr Infos finden Sie hier.
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Über das USB

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Möchten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! #TeamUSB